গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fy99 প্ল্যাটফর্ম এবং fy99.tech ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। fy99-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
fy99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সতর্ক থাকি।
এই নীতি fy99.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আপনার সম্মতি না থাকলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২তথ্য সংগ্রহ
fy99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (নিবন্ধিত bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ
- লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
fy99 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত টেবিলে তথ্যের ধরন এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে:
| তথ্যের ধরন |
ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
আইনি ভিত্তি |
| পরিচয় তথ্য |
অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ |
চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| যোগাযোগ তথ্য |
সাপোর্ট সেবা, লেনদেনের নোটিফিকেশন, প্রচারমূলক বার্তা |
বৈধ স্বার্থ ও সম্মতি |
| পেমেন্ট তথ্য |
ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং কার্যকলাপ |
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রতারণা সনাক্তকরণ |
বৈধ স্বার্থ |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আমরা আপনাকে পূর্বে জানাব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি গ্রহণ করব।
৪তথ্য শেয়ারিং নীতি
fy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলার শর্তে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার: আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আপনার সম্পর্কে কোনো প্রোফাইলিং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে করা হয় না।
৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fy99.tech ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য থাকে না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণ মেয়াদ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড |
লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC যাচাই নথি |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ |
শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ ডেটা |
৯০ দিন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড |
সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।
৭ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
fy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষ
া ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডাটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: fy99-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত কঠোর প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি একান্ত প্রয়োজন।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেললে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
৮আপনার অধিকারসমূহ
fy99-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার আবেদন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
fy99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বয়স-প্রমাণকারী নথি দিয়ে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি fy99 ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
fy99.tech ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো fy99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করলে fy99 কোনো দায়িত্ব বহন করবে না।
গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi-এর সার্ভারে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে। আমরা নিশ্চিত করি যে এসব প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
১১নীতি পরিবর্তন
fy99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ:
সাপোর্ট ইমেইল:
[email protected]
সাপোর্ট সময়: সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (BST, UTC+6)
আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।